Warunki ogólne:
Dokonywanie transakcji:
Klient ma możliwość dokonywania transakcji poprzez:
moduł sprzedaży na stronie www.zinner.pl
aukcje wystawione na serwisie Allegro.pl
zamówienie telefoniczne pod numerem +48 61-866-93-87
Do każdej transakcji wystawiana jest faktura VAT, oraz dokument potwierdzający wydanie z magazynu WZ.
Po dokonaniu zamówienia pracownik sklepu kontaktuje się telefonicznie lub mailowo z nabywcą w celu potwierdzenia zakupu.
Towar wysyłany jest firmą kurierską DPD, lub na życzenie Pocztą Polską. Istnieje możliwość odbioru osobistego, w tym wypadku prosimy o wcześniejszy kontakt. Produkty wysyłane Pocztą Polską nie są objęte ubezpieczeniem i ZINNER pphu nie odpowiada za ewentualne uszkodzenia powstałe podczas transportu. Produkty wysyłane firmą kurierską DPD są objęte ubezpieczeniem.
UWAGA!
Przy odbieraniu towaru należy go dokładnie obejrzeć w obecności kuriera. W stwierdzenia uszkodzenia towaru podczas przesyłki należy ten fakt zgłosić kurierowi i wypełnić protokół zniszczenia. Należy zwrócić szczególną uwagę na takie rzeczy jak: uszkodzenie pudła, stan taśmy zabezpieczającej. Po spisaniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, oraz odmówić przyjęcia towaru. Tylko w tym wypadku reklamacje będą uwzględniane.
Zwroty:
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.) Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od zawarcia umowy.
Przyjmowany będzie towar wyłącznie nie posiadający śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, ofoliowany wraz z kompletem dokumentów. W wypadku artykułów takich jak oprogramowanie, płyty CD/DVD zwrot będzie możliwy wówczas, gdy towar nie będzie rozpakowany.
W celu dokonania zwrotu należy skontaktować się z pracownikiem sklepu.
Koszt przesyłki ponosi Klient.
W przeciągu 14 dni po dostarczeniu przesyłki Klient otrzyma zwrot pieniędzy.
Gwarancja i serwis:
Każdy produkt oferowany posiada gwarancję producenta, importera lub dystrybutora.
W przypadku, gdy towar posiada gwarancję producenta, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w karcie gwarancyjnej.
W przypadku gwarancji importera, lub dystrybutora, należy zgłosić usterkę pod adres serwis@zinner.pl i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieujętych w regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
Regulamin wchodzi z dniem 20.06.2009